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Información al Consumidor

Level Up Language Academy

Sonia Álvarez Oliva

DNI: 09056420D

Dirección: Calle Vélez Málaga, 4, Local 8, 29670 San Pedro Alcántara (Marbella)
Correo electrónico: infolevelupschool@gmail.com
Página web: www.leveluplanguageacademy.com

Horario del centro

Horario del alumnado:
De lunes a jueves de 16:00 a 21:00 horas
Viernes: según actividades, talleres o eventos organizados por el centro.

Horario de atención al público:
Horario: de 16:00 a 20:00 horas.

Teléfono / WhatsApp:
634476564

Información general del centro

En Level Up Language Academy se imparten cursos presenciales de idiomas, siendo enseñanzas no oficiales y no conducentes a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

Estas enseñanzas se encuentran dentro del ámbito de aplicación del Decreto 625/2019, de 27 de diciembre, por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales.

Los documentos informativos específicos de cada una de las enseñanzas impartidas, así como los precios y las modalidades de pago, están a disposición del público en la zona de atención a las personas usuarias del centro.

El texto completo del Decreto aplicable se encuentra igualmente a disposición del público y del alumnado en el centro.

Las personas usuarias tienen derecho a solicitar la entrega de factura por el importe total de las enseñanzas o servicios recibidos, así como por las cantidades que se entreguen parcialmente a cuenta de las mismas.

El centro dispone de hojas de reclamaciones a disposición de las personas usuarias.

Relación de enseñanzas

Las enseñanzas impartidas en Level Up Language Academy están enmarcadas en nuestro plan de estudios y persiguen los objetivos establecidos por el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER).

El centro ofrece formación en inglés para diferentes edades y niveles, incluyendo alumnado infantil, primaria, secundaria y preparación de exámenes oficiales.

La información específica de cada curso está disponible para su consulta por parte de las personas usuarias.

Calendario escolar

El calendario escolar del centro se entrega al alumnado en el momento de la matriculación.

Asimismo, se encuentra disponible para su consulta a través de la App de alumnos y en la recepción del centro.

Con carácter general, Let’s Click Idiomas S.L. se rige por el calendario del curso escolar de educación reglada de la zona, adaptándolo a la organización interna del centro.

Este calendario no se publica en la web debido a su carácter interno y a la inclusión de información específica relativa a la organización del curso y a los talleres y actividades creativas que se desarrollan durante el mismo.

Condiciones generales de contratación (resumen)

Información para el alumnado

Si ya eres alumno o alumna:
Puedes solicitar copia de la información del curso contratado y de tu matrícula.

Si todavía no eres alumno o alumna:
Te invitamos a visitar nuestro centro para recibir información personalizada.

Si eres antiguo alumno o alumna:
Puedes solicitar certificados o información de cursos anteriores.

Sobre nuestro profesorado

El profesorado de Level Up Language Academy cuenta con formación académica adecuada, cualificación específica para la enseñanza del inglés como lengua extranjera, formación continua y experiencia docente.

Política de transparencia

Nuestra política se basa en la transparencia total con las personas usuarias.

Los precios se facilitan tanto en la página web como de forma presencial en nuestras instalaciones, siendo los siguientes:

Matrícula gratuita.

Mensualidad: 50€ / 48€ para hermanos

Materiales 50€

Clases privadas: 25€/ hora

Disponibilidad de la información

Toda esta información se encuentra disponible tanto en la zona de atención a las personas usuarias del centro como en la sección de preguntas y respuestas de esta página web.

Protección del menor y bienestar del alumnado (LOPIVI)

En Level Up Language Academy, la protección, el bienestar y el desarrollo integral de nuestros alumnos es una prioridad absoluta.

Nuestro centro cumple con lo establecido en la Ley Orgánica 8/2021 de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI), garantizando un entorno seguro, respetuoso y libre de cualquier forma de violencia.

Adoptamos una política de tolerancia cero ante cualquier conducta que pueda afectar a la seguridad física, emocional o social de nuestros alumnos.

Marco normativo y compromiso

Level Up Language Academy desarrolla de forma activa su proceso de adecuación a la LOPIVI, incorporando medidas específicas de prevención, detección y actuación.

La dirección del centro ha recibido formación específica en esta normativa, orientada a la correcta implementación de protocolos de protección del menor.

Nuestro compromiso se basa en:

Protocolo de prevención y actuación

El centro dispone de medidas organizativas y pedagógicas destinadas a proteger al alumnado.

Prevención:

Detección:

Actuación:

Estas actuaciones se aplican en todas las actividades del centro, incluyendo clases, talleres y eventos.

Responsable de bienestar y protección

En cumplimiento de la LOPIVI, Level Up Language Academy cuenta con una persona responsable de bienestar y protección del alumnado.

Sus funciones incluyen supervisar el cumplimiento de la normativa, coordinar la aplicación de los protocolos internos, atender las comunicaciones relacionadas con el bienestar del alumnado y actuar como referente para familias, alumnos y equipo docente.

Canal de comunicación

Las familias pueden contactar con el centro para cualquier consulta o comunicación relacionada con el bienestar del alumnado a través del correo electrónico:

infolevelupschool@gmail.com

Todas las comunicaciones serán tratadas con la máxima confidencialidad, profesionalidad y rapidez.

Compromiso con las familias

En Level Up Language Academy trabajamos en estrecha colaboración con las familias para garantizar un entorno de confianza, donde cada alumno se sienta seguro, respetado y acompañado en su aprendizaje.

Porque aprender inglés es importante, pero hacerlo en un entorno seguro lo es aún más.

Level Up language Academy
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